Cómo surge el término de marketing automatizado y cuándo debemos utilizarlo. Este debe implementarse, por ejemplo, cuando queremos que marketing y ventas sean uno en nuestra empresa. Automatizando y acelerando el proceso de clientes a prospectos.
El propósito del marketing en nuestra empresa es crear y ejecutar campañas para atraer clientes que se conviertan en futuros prospectos. Mientras tanto que el área de ventas se encarga de: recolecta, clasifica, organiza y cerrar negocios de estos potenciales clientes.
En un mundo tan acelerado hacer estas tareas de manera manual es lo menos eficiente que puedes hacer por tu empresa. Es aquí cuando debes optar por implementar marketing automatizado o marketing automation en tu negocio.
Para realizar esto existen plataforma que te ayudará a hacer más ameno este proceso.
¿Qué hace una plataforma de automatización de marketing?
Ahora que ya sabes qué es el marketing automatizado, es importante que conozcas cómo te puede ayudar una plataforma o software de automatización, a continuación te entregamos un listado de funciones que se pueden realizar.
Creación de buyer persona:
La creación de un buyer persona es esencial. Para esto es recomendable comenzar de a poco y tener claro quien es tu público objetivo, a quién va dirigido el mensaje y definirlo claramente. En base a esto es que segmentarás tu buyer persona – cliente ideal-.
Tener bien definido esto te ayudará a definir y optimizar mejor tus campañas de marketing, tener datos específicos y personales como: dónde vive, qué hace, qué problemas tiene, que lugares visita, cómo se comporta y los canales de venta que utiliza te ayudará a optimizar el proceso de fidelización. Las campañas serán más personalizadas y por lo tanto más efectivas.
Generación de formularios de contacto e integración con sitio web:
¿Por qué es importante prestar atención y tener un buen formulario de contactos? Este será tu acceso a una base de datos donde podrás gestionar a todos tus potenciales clientes.
Es importante ser precisos al momento de generar uno, no podemos desaprovechar la oportunidad de que un visitante deposite sus datos en nuestro formulario. Es por esto que debe ser corto, preciso y con casillas obligatorias. Los datos más importantes a considerar es: nombre y correo electrónico.
Esto optimizará tu tiempo de captación de cliente e irán llenando de a poco tu base de datos.
Rastreo del sitio web:
Existen herramientas como Quantcast que te proporcionarán información detallada sobre quienes son tu verdadera audiencia. Es importante rastrear el tráfico web para saber cómo se comportan los usuarios, saber qué enlaces y palabras están generando mayor tráfico.
Tener este análisis te permitirá gestionar las mejoras necesarias además de ayudarte con el posicionamiento de tu página web para hacer que el tráfico aumente.
Base de datos de lead:
Un lead en marketing se define como un usuario que ha entregado sus datos a un sitio web, por medio de contenido de valor que el sitio dispone como lo son los formularios.
En consecuencia pasa a ser un registro de la base de datos de la organización. Es por eso que para obtener lead necesitas mantener tu página activa con contenidos que logren atraer y cautivar al cliente.
Lead scoring:
El lead scoring es una plataforma de automatización de marketing que se utiliza para evaluar el grado de interés de los lead recogidos. En simple palabras mide y evalúa el interés del cliente para saber si es potencial o no para la empresa y calificar las oportunidades de negocio en base a la aproximación que tiene el lead con el “cliente ideal”.
Workflow de trabajo:
Su traducción es “flujo de trabajo” por lo que nos podemos hacer una idea de su rol en las empresas. Para que quede más claro esta herramienta se encarga de automatizar los procesos de trabajo que se desarrollan día a día en una empresa.
En la actualidad la competencia es tan grande que se debe ser rapido y agil en el proceso. Es por esto que existen diversas plataformas de marketing de automatización que te ofrecen esta herramienta que suelen implementarse para la realización de tareas sin estructuras definidas, repetitivas y previsibles.
De las herramientas para hacer un workflow te recomendamos las siguientes: Evernote, Active Campaing, Hubspot y SharpSpring.
Esperamos que con este artículo ya no debas preguntarte más sobre qué es el marketing automatizado y ahora tu te animes a ser parte de este nuevo tipo de plataforma para competir de par a par en el mercado de la manera más óptima y agilizada.
